Quy tắc 33: Hãy sẵn sàng nói "tôi đồng ý"

 
“Thung lũng Silicon đã lập được một mô hình kinh doanh đầy “tài năng”. Nếu bạn phát hiện được tài năng, bạn hãy đem công việc tới cho họ”.

Gordon Bell và Heidi Mason trong cuốn Sự chăm sóc và nuôi dưỡng doanh nhân (The Care and Feeding of “Intrepreneurs”)

Người quản lý giỏi - chính là bạn - cần phải cố gắng luôn luôn đổi mới. Bạn không được đi theo mãi một lối mòn. Điều này có nghĩa là bạn không được cư xử theo kiểu sai lầm như: “Không, chúng ta không làm theo kiểu ấy”. Trái lại bạn phải nói là: “Đó là ý tưởng rất hay. Theo anh thì làm cách nào để làm được điều đó?”

Hơn thế nữa, bạn cần phải khuyến khích nhân viên đưa ra các ý tưởng mới cũng như chính bản thân bạn cũng phải thường xuyên đóng góp các ý tưởng mới. Bạn hãy áp dụng các ý tưởng mới.

Mỗi tuần bạn chọn lấy một ý tưởng và áp dụng chúng. Có thể đó chỉ là những điều rất đơn giản, ví dụ như: “Tôi muốn vào buổi trà sáng chúng ta sẽ dùng nhiều loại bích quy hơn nữa, hoặc là những việc quan trọng hơn như: “Các bạn nghe này, chúng ta sẽ thử áp dụng một phương pháp hoàn toàn mới vào khâu bán hàng và phân phối”.

Tất nhiên bạn hãy áp dụng những ý tưởng nhỏ trước để đảm bảo nhóm của bạn quen thích nghi với những thay đổi. Sau đó bạn mới nên chuyển sang những thay đổi quan trọng hơn. Bạn hãy áp dụng chúng dần dần.

Cùng với việc bạn đưa ra các ý tưởng mới thì bạn cũng phải yêu cầu nhân viên của mình mỗi người đều phải đưa ra những ý tưởng mới về từng công việc của họ. Như vậy công việc của họ sẽ không nhàm chán.

Nếu mỗi tuần, mỗi người đều có một ý tưởng mới thì cuối năm họ sẽ có được rất nhiều sáng kiến mới cho bản thân họ và cho cả nhóm. Các sáng kiến mới như: “Tôi nghĩ rằng tôi có thể đẩy nhanh tiến trình nếu như tôi…”; “Ồ, tôi có thể áp dụng sáng kiến đó vào công việc của tôi và như vậy tôi có thể…”; “Tôi cược rằng họ sẽ rất quan tâm tới vấn đề này vì nó có thể thúc đẩy toàn bộ công việc...”; v.v...

Việc này quá khó ư? Bạn hãy kêu gọi nhóm của bạn cùng tham gia. Lúc đầu thì ai cũng do dự không muốn thay đổi nhưng nếu bạn đi tiên phong, cả nhóm của bạn cũng sẽ làm theo. Và nếu bạn tiếp tục duy trì lòng nhiệt tình thì cả nhóm cũng sẽ bị tác động và sẽ tiếp tục nhiệt tình làm theo bạn.

Bạn cứ tin tôi. Tôi biết bạn có khả năng làm được. Bạn cần phải tiếp tục cố gắng uỷ thác cho nhân viên cùng khuyến khích nhau tham gia vào công việc này. Như vậy bạn sẽ có nhiều thời gian hơn để đưa ra các ý tưởng mới - đây là một phần trong công việc quản lý của bạn.

Bạn hãy khuyến khích sáng tạo, khen thưởng những ý kiến có giá trị, xây dựng một nền văn hóa biết ghi nhận những sáng kiến, những ý tưởng (ngay cả khi chúng không được áp dụng).