Quy tắc 9: Giao nhiệm vụ cho người khác

“Khi bạn giao quyền cho người khác mà bạn cảm thấy e ngại và phải hao tổn nhiều tâm lực thì đó mới chính là sự uỷ quyền thật sự”. Caspian Woods, trong cuốn Acorns - Làm thế nào để tay trắng dựng lên sự nghiệp lớn lao

 Một nhà quản lý tốt, kể từ lúc này là cả chính bạn nữa, đều biết rằng phải quản lý những việc quan trọng, quản lý phương pháp, cách thức, tình huống, chiến lược chứ không phải là quản lý con người.

Ví dụ hãy tưởng tượng bạn có một khu vườn lớn và quyết định thuê người làm vườn. Bạn có quản lý người làm vườn không? Không, khỏi cần nhờ đến bạn thì họ cũng biết cách tự quản lý một cách ổn thỏa.

Công việc của bạn là quản lý khu vườn. Bạn sẽ quyết định phải trồng gì, trồng khi nào và ở vị trí nào. Người làm vườn, giống như chiếc mai hay chiếc xe cút kít, là công cụ trong vườn để bạn sử dụng, quản lý, chăm sóc khu vườn của bạn một cách hiệu quả.

Bạn đừng quản lý người làm vườn. Họ tự biết quản lý mình. Bạn chỉ việc nói với họ là bạn muốn họ làm gì và họ sẽ làm theo. Bạn giao quyền cho họ, họ sẽ đào đất, trồng cây, cắt tỉa, uốn nắn và tưới tắm cho cây. Thật vậy, cả đến cây cối cũng biết tự quản lý, không phải bạn hay người làm vườn thực sự làm cái gì mọc lên cả. Đối với cây cối trong vườn thì cả hai người cũng chỉ là người quản lý. Người làm vườn là trợ lý đắc lực của bạn, là công cụ để bạn hoàn thành công việc.

Bây giờ đã tới lúc bạn phải biết cách để giao cho người làm vườn càng nhiều quyền trong việc đưa ra quyết định càng tốt để bạn chỉ phải quan tâm tới chiến lược lâu dài. Bạn chỉ cần quan tâm tới bức tranh toàn cảnh, vấn đề trồng theo mùa vụ, chọn giống trong khi bạn vẫn có thể thảnh thơi ngồi dưới bóng râm uống rượu Pimm.

Bạn không cần phải đứng trong vườn để giám sát người làm vườn khi họ đang cắt cỏ, làm cỏ dại, tỉa cây, v.v... Bạn giao việc cho họ và cứ để cho họ làm thì tốt hơn. Khi họ làm xong việc thì bạn chỉ việc kiểm tra lại xem họ có làm đúng như kế hoạch bạn đưa ra hay không. Sau đó, bạn không cần phải làm như thế nữa, bạn không cần phải kiểm tra liên tục.

Về cơ bản, đấy chính là bí quyết của cách quản lý hiệu quả: Giao việc cho người khác rồi để họ tự làm, chỉ kiểm tra một đôi lần để chắc chắn rằng họ làm theo cách mà bạn muốn, lần sau thì cứ để họ tự làm. Bạn hãy giao quyền cho nhân viên của bạn càng nhiều càng tốt và càng hạn chế việc quản lý con người càng nhiều càng tốt.

Thay vào đó, bạn hãy quản lý tiến trình kế hoạch, thành lập nhóm của bạn, tin tưởng và giao quyền cho họ tự làm việc của mình. Đôi khi việc trao quyền kiểu này cũng mang lại kết quả không như mong đợi. Nhân viên của bạn có thể sẽ lợi dụng niềm tin của bạn và làm việc không hiệu quả.

Nhưng đấy hoàn toàn vẫn là lỗi của bạn vì bạn là người quản lý và bạn chịu trách nhiệm quản lý nhóm của mình. Vấn đề cũng không đến nỗi nghiêm trọng đâu, nó hoàn toàn phụ thuộc vào bạn đấy. Bạn cứ đọc tiếp và chúng ta sẽ tìm cách để ngăn chặn trường hợp rủi ro trên, dẫu sao thì chuyện rủi ro cũng ít khi xảy ra.